Hvordan melde forsikringssak
Her finner du informasjon om hva du må gjøre hvis du har forsikring gjennom NetCom og har hatt en skade på din telefon eller den er mistet/stjålet.
Slik gjør du:
Mister du telefonen din må du sperre abonnementet/SIM-kortet. Ring selvbetjeningstelefonen på 455 00 000, eller kontakt kundesenter på telefon 05050 (privat) eller 05051 (bedrift) i våre åpningstider.
Kontakt NetCom Skade på telefon 924 00 000 for å melde saken din. Åpent alle hverdager 09-16.
Har du fått din telefon stjålet kan du melde dette elektronisk ved å klikke på følgende link:
http://netcom.mondux.dk/netcom/skade/netcom.php
Husk at politirapport må vedlegges.
Nødvendig dokumentasjon som skadebehandler ber deg om sender du per e-post eller faks. Du får informasjon om dette ved saksbehandling. Husk å oppgi dit skadenummer når du sender e-post.
E-post:
Dokumentasjon i forbindelse med forsikringsoppgjør/politirapport: polnet@mondux.dk
Andre henvendelser: netcom@mondux.dk
Fra utlandet:
Alle forsikringene gjelder i utlandet
Ved tyveri av mobiltelefonen må dette meldes til politiet på stedet
Sperr abonnementet ditt. Kontakt NetCom Kundesenter fra utlandet på tlf +47 924 05050, eller ring Selvbetjening på telefon +47 455 00 000
Er du bedriftskunde ring +47 924 05051
Ønsker du å få behandlet skaden/tyveriet fra utlandet eller ved hjemkomst? Ring NetCom Skade fra utlandet på telefon +47 924 00 000
Eventuell erstatningstelefon kan kun bli utstedt i Norge
Tjenesten er ikke tilgjengelig for kunder med Kontantkort.
Viktig
Hvis du kjenner IMEI nummeret på telefonen din så er det en fordel om du har det klart når du kontakter NetCom Skade. IMEI nummeret er identifikasjonsnummeret til mobiltelefonen din og består av 15 siffer. Du finner det under batteriet på mobilen, på esken mobilen ble levert i og som regel på kjøpskvitteringen eller abonnementsskjemaet. Alternativt så kan du taste inn *#06# og trykke på ring, da vil du få opp IMEI nummeret i displayet på telefonen.
Var denne siden nyttig?JaNei