Leveringssteder
Røst leverer varer til hele fastlands-Norge.
Bor du ikke på fastlands-Norge, men ønsker å handle gjennom butikkenrost.no, ber vi deg ta kontakt på web@butikkenrost.no så hjelper vi deg med faktura, og utsending av din ordre.
Fraktkostnader
Røst benytter seg av Bring/Posten som transportør.
Ved ordrer under 900,- har Røst en fast frakt på 99,-* pakken sendes da som klimanøytral servicepakke (med sporingsnummer).
Ved ordrer over 900,- er frakten gratis*.
Gavekort sendes alltid fraktfritt, med mindre det er kjøpt sammen med andre produkter, og total ordre er på under 900,-. Gavekort kjøpt alene på under 900,- sendes som brevpost. Gavekort på over 900,- sendes som klimanøytral servicepakke.
*Ved store kolli, som møbler, vil det bli fakturert en møbelfrakt. Det er oppgitt på hvert enkelt møbel hvor mye denne frakten utgjør. Denne kostnaden vil bli satt opp på en egen faktura, som blir sendt ut til kunden.
Husk å bruke korrekt adresse og postnummer på leveringsadressen din!
Hente på posten (klimanøytral servicepakke)
Forsendelsen leveres normalt i løpet av 1-3 virkedager (4-5 i noen tilfeller). Melding om ankommet pakke sendes til mottakers e-postadresse, eller som SMS hvis du har valgt lagt inn ditt mobilnummer. Pakken hentes på et av 1400 utleveringssteder. Leveringen er klimanøytral. Inntil 35 kg.
Pakken må hentes innen 14 dager etter at hentemelding er mottatt. Dersom pakken av ulike årsaker ikke kan hentes i dette tidsrommet, ber vi deg ta kontakt med oss på web@butikkenrost.no Dersom pakken ikke blir hentet, vil den gå i retur til Røst. Dette er ikke det samme som å benytte seg av angreretten, og det vil bli trukket et gebyr for ekstra frakt, og administrative kostnader som følge av dette.
Ønsker du å få din ordre levert på døren, kan dette bestilles gjennom bring.no, så snart du har mottatt din hentemelding. Det vil da bli en ekstra kostnad for dette, som du betaler direkte til posten - uavhengig av hva du har betalt til Røst.
Du kan da få din ordre levert hjem på døren, mellom kl 17-21.
Uavhentede pakker
Bring/Posten sender ut melding om ankommet gods så snart den er ankommet utleveringsstedet. Denne meldingen blir sendt på nytt etter ca 1 uke. Dersom pakken ikke blir hentet ut innen 14 dager, vil den bli sendt i retur til Røst, avd nettbutikk, med melding om uavhentet gods. Røst, avd nettbutikk forbeholder seg retten til å avkreve et gebyr for sendinger som ikke blir hentet ut. Dette gebyret dekker våre administrative kostnader i forbindelse med behandling av returen. Gebyret trekkes fra det innbetalte totalbeløpet, hvorpå resten blir refundert til ditt registrerte kredittkort. Du vil få melding på e-post om dette.
Uavhentede pakker med verdi under kr 3000: Kr 300,- inkl mva i gebyr. (ved noen tilfeller blir gebyret lavere, avhengig av pakkens totale verdi, og fraktkostnader beregnet av posten).
Uavhentede pakker med verdi over kr 3000: Kr 500,- inkl mva i gebyr.
Å benytte seg av angreretten, og å ikke hente ut en ordre, er ikke det samme. Ønsker du å benytte deg av 14 dagers angrerett, ber vi deg hente ut pakken, og følge instruksjonen som skal være vedlagt sammen med din ordre.